Netflix condannata per aumenti illegittimi. Federconsumatori Taranto apre sportello rimborsi

La Federconsumatori di Taranto apre lo sportello per le richieste di rimborso a Netflix.

La necessità deriva da una sentenza del Tribunale di Roma che solo alcune settimane fa ha dichiarato illegittime le modifiche unilaterali ai prezzi di abbonamenti sulla piattaforma Netflix, applicati dalla stella multinazionale dei contenuti video, negli anni 2017, 2019, 2021 e 2024.
Il presidente di Federconsumatori Taranto, Antonello Zicari, spiega perché quegli aumenti erano illegittimi.
“La sentenza del Tribunale di Roma lo spiega bene – dice Zicari – il codice del consumo (art. 33 comma 2 lettera M) prevede che un’azienda possa cambiare il prezzo delle sue prestazioni solo in presenza di un “giustificato motivo”, scritto nel contratto e comunicato all’utente. Netflix non aveva questo giustificato motivo. Ha cambiato le regole a partita in corso e senza una ragione valida e scritta e per questo ha perso!”.
Per il tribunale l’illegittimità delle clausole dà il diritto a ciascun consumatore che aveva già un contratto attivo nei periodi in questione di chiedere la restituzione delle somme indebitamente pagate e eventuali risarcimenti. Parliamo di cifre anche a due zeri che arrivano anche a 500 euro per abbonamenti a servizi premium e a circa la metà per abbonamenti standard.
Cosa possono fare gli utenti per ottenere il risarcimento? Ancora una volta la Federconsumatori chiarisce.
“Innanzitutto verificare che il rimborso sia dovuto perché riguarda proprio gli anni contestati dalla sentenza di Roma – spiega Zicari – dopodichè verificare se si era in possesso di un abbonamento standard o premium e quindi subito dopo presentare regolare richiesta di rimborso, eventualmente grazie all’assistenza di Federconsumatori Taranto e del suo staff legale”.
Un ultimo appello Federconsumatori lo rivolge ai consumatori e contro le fake news.
Non è vero che Netflix procederà con rimborsi automatici – commenta ancora il presidente Zicari – occorre attivarsi e far valere i propri diritti per ottenere il rimborso.
La sede di Federconsumatori Taranto è in via Val d’Aosta 8. Gli orari di ricevimento sono lunedì e giovedì dalle 17.30 alle 19.00.